Nach Brand Kundenzentrum geschlossenNews

Nach Brand Kundenzentrum geschlossen

Verkehrshaus in der Otto-von-Guericke-Straße 25 (Foto: Andreas Gürtler, MD)Aufgrund eines Brandes im Serverraum unserer Verkehrs- und Betriebsleitstelle sind bis auf Weiteres betriebliche und technische Abläufe gestört. Einschränkungen in den Verkehrsabläufen sind daraus grundlegend nicht zu erwarten, allerdings kann die Pünktlichkeit einzelner Fahrten nicht sofort korrigiert werden.

Unsere Service-Hotline und unser Kundenzentrum sind durch die Brandfolgen auch betroffen. Das Kundenzentrum können wir voraussichtlich erst wieder ab Donnerstag, 25. Juli 2013 öffnen. Die Bearbeitung von Kundenanliegen in den Sachgebieten Fundbüro, Sonderverkehr, Abonnementverwaltung und Erhöhtes Beförderungsentgelt kann in diesem Zeitraum leider nicht erfolgen.

Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für diese außergewöhnliche Situation.

Weitere Informationen werden hier zeitnah bekannt gegeben.

Veröffentlicht am 20.07.2013.

E-Mail an die MVB